全米が泣いた販売店の話

販売店の歩き方

◆小生の勝手な私見だが。「私は日本語が上手く話せません。思いを察してください。皆さんは新聞販売のプロ。冒頭、日ごろ多大なるご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。」となる。本社が押し紙していることを認めるわけにはいかないのなら、主語がないお詫びぐらい必要ではないだろうか。一般的な話を聞くと、折込収入は前年比10%落ち、新聞売り上げは年間5%落ちと耳にする。よく言われる労務難。配達現場はどうなっているんだろう。新聞本体の建て頁は減り、折込が減って軽くなったとはいえ、販売店主は人不足から配達区域をどんどん減らす。担当員は人数の比較はするが、区域数の比較はしない。店着が早まった分、仮眠する時間はなくなるし、配達部数はどんどん増える。汗まみれになるのに、服装マナーを注意され着替えもないので匂いがひどくなる。配達用のバイクも資金不足でガタガタ。給与はもちろん最賃レベル。要は彼らにはいいことは何もないのである。これをまず考えるのが目線であろう。本社員の目線は間違っている。なぜ営業が先なのか。

◆現行の取引制度では「販売店が決して逃れられないことが2つある。欠配と納金できないこと」である。欠配を逃れる手法は古来からいろいろ考えられてきた。一つには「臨配」という外部ではあるが配達プロをお金で投入する手法。「団」という組織に依頼して派遣してもらう。住まいを用意して一日約@12000円支払う。月40万ぐらいの出費で販売管理費上雑給として計上。これも人不足状況で逼迫しており、人脈による「お願いします。」という借り身分になり、日ごろの団日程等の「お返し」が必要になる。後は店内操作ということに。まず区域減らし。部数を隣接とくっつけることにより配達ノルマを倍増。朝刊で4時間なんて人も出る。次に違法行為。休みの日の買い上げ。最後は店長自身による配達。大阪管内など地方ではSタタキのため専業不在で所長自身が常配しているケースが多い。つまり「休みがない上、配達に疲れ切り、営業なんて頭がクラクラして出来ない。ましてこの酷暑」という状態。ユーチューブで有名になった担当員さんに営業をやってもらおう。

◆専業充実と口を開けば担当員はいうが、自分が専業になれば。彼らの給与明細をみたことがあるのか。(突然で申し訳ありませんが、給与明細を見せてくれませんかと、それも過去のを)。恐ろしい現実に気付くことが多い。実はその金額からも差し引かれていることもある。5日発証金額保証制度なんて聞いたこともないもちろん違法な制度がある店もある。これは所謂切り取りよりも酷い制度で、お客様が確定する前に店への納金金額を決めてしまうというもの。区域担当専業はその区域の発証金額を締切日までの店に入れるノルマがあるということだ。入りの途中解約や不良、途中トメの入金不良金額は認められず担当者の責任。切取り金額は自分の給与から店に納金せよというもの。恐ろしい。カード料が高いお店に存在するケースが今もある。結果、表面上40万の専業が手取り10万となる。これに前借や借金返済となる。よく見て欲しい。専業さんで小金持ちはいるか?業界のプロということで拡張が強い人を店主に起用するケースを散見するが、今のお店経営の苦しさでは2年弱の消費税発生までもたないだろう。安易な施策である。

◆最近聞く業界新語で「押し団」なるものがある。お金を払うお店が了解していないのに、担当員が団を強制的に投入するものをいう。団だけでなく情〇SPなるものも〇〇作戦とかで強制投入する。拡材は店出し物に加えて、本人負担の「買い物材」プラス。精算は作業内容が本紙でもないのに「本紙引き継ぎ枚数精算」。昔なかったような新語が次々出てくる。これは工夫ではなく悪行である。なぜ正当な商取引で正当な手法を考えないのか。現在の会社の社内風景を何かでみたことがある。広いフロアーで全員自分の机の座り、下を向きPC画面を見ている。異様なほど静かだ。これが営業の社会だろうか。激論が飛び交うこともなく、淡々と呼びつけられた上司の指令を反論もなく聞き従っているふり。こんなのでいくらチームを創ってもいい人材・いい案が出るわけない。まず現場発想がない。東芝は2部転落、タカタは東証から消えた。どこか体質が似ていないか。一方パナソニックは「タテパナ」から「ヨコパナ」に移行する。底辺の現場から考えることを主張する。読書量が考える力の証だと再確認する。夏こそ難しい難しい本を読もう。

 

ウェブエンジニアなら知っておくべき販売店の5つの法則

朝から突然の訪問。

 

 

JB5&JB7を、こよなく愛する大阪の

ホリモト氏。

 

明日から、妻とデートの旅に出るんで

パワーエアコン注入してくれる??

(旅先でLOVE注入するんでしょうねw)

 

 

金額の割に、施工時間は5秒位なんで

なんだか怒られそうな感じですが

効果は抜群ですよ!!

 

 

後ろに写ってるMR-Sは、本日

岡山県より引き取りに来られまして

無事納車完了です。

 

遠方より引き取り有難う御座いました!!

又の機会が御座いましたら

宜しくお願いしますね~

 

 

 

それから在庫して、間無しのアルトワークス!!

 

勿論、当社在庫は4駆のターボもミッションです!!

 

名古屋より来店されて、即決で乗って帰られました(#^.^#)

乗って帰られるまでに、燃料が漏れてるなんて

トラブルもありましたが、その場で対応しまして

完了!!

 

 

お時間取らせました!

お待たせしてスミマセンでした

 

 

それから、またまた突然ですが

「 前に新車の見積もりなんかで

お世話になった 」

 

って事で大阪より来店。

 

 

 

 

もー長い、お付き合いですが

かれこれ3年振り!?

 

月日が経つのは早いもので

一番下の女の子が、もう3歳ですもんね

 

とても素直で、可愛いらしい子供達です

美人の奥さんに似て、良かったねw

 

この方、大阪で一級建築事務所をされてまして

設計なら、何でもお任せです

(何気に設計屋さん多いな。。。)

 

 

この人とは25歳からの知り合いなんで

もう17年のお付き合い。

 

誕生日が一緒って事で、意気投合したんですよね~

勿論、それだけでは、ないんですけどね(;^_^A

 

いつも、気を遣って下さり

感謝、感謝です。

 

お土産や、ケーキなど

沢山頂きました(#^.^#)

 

 

 

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京都市南区久世東土川町253-1

京都の中古車販売店 m-japan (エムジャパン)

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